潮汕2城3店联动,装修福利大派送!靓家居数字化工程管理,赋能整装“铁三角”高效服务

对于家装行业来说,装企大厂的“新势力”在哪里?作为23年整装“老字号”靓家居,率先推出由销售顾问、设计师及项目经理,三人专业小组构成的整装服务“铁三角”。以做好客户体验为前提,靓家居发力“AI整装设计”+“数字化工程管理系统”双驱动,构建起全程服务数字化内功,支撑着整装铁三角能够快速响应客户需求,让服务“飞起来”,让消费者能“随时随地”找到靓家居解决问题,享受简单快捷的整装服务。

潮汕人民装修福利来啦!

靓家居集团事业部总签售活动本周落地潮汕区域,集团事业部总经理陈文焕将亲临潮汕区域签售!届时,揭阳万达店、普宁尚东店、潮州饶平店3店联动,各大家装品牌齐聚潮汕区域,正在找装修的业主朋友,千万别错过!

快速响应,数智生态是整装服务“铁三角”体验核心

“一个工地就是一座城池”,靓家居如何解决装企大规模交付的难题?在靓家居集团交付中心总经理“温大叔”温智敏看来,这要得益于靓家居在设计端和交付端建立起的数智生态,让整装服务“铁三角”中的项目经理能够做到快速响应,高效服务。除了在设计端导入“AI整装设计”的技术加持,在交付端,靓家居配置ERP数字化管理系统,并打通手机终端以方便操作使用,例如“靓师傅”微信小程序可在线高效管理施工团队,“工地助手”微信小程序实现业主可以随时随地手机查看工地进度,做到简单又省心的装修体验!

(靓家居集团交付中心总经理温智敏)

面向交付保障,数字化系统的核心构件是交付调度系统,主要包括:小区“站长”交付产能配置、订单堆栈运算、实时智能调度,工地打卡、云监控、在线评价,产业工人在线施工指引和技能培训系统等等,各个子系统数字化工具。另外,基于施工流程间的关联性,交付调度系统配置本地供应商和配送规则,提升配送效率、降低配送安装成本,而且缩短了整个项目的施工交付周期,大大提升了交付效率。

在线云监控,守住品质的第一道防线

装修既要“快”又要“好”?在线云监控来实现。

首先是在线“监人”:真正对于施工交付有效的关键,还掌握在项目经理和产业工人手里,因此对施工团队的高效管控显得尤为重要。靓家居“靓师傅”在线小程序关联每一个工人实名认证ID,进行“工地签到打卡”“工地现场拍照”等目标任务管理,工人可控,工期和品质双保障!

其次是在线“监工”:装修现场是建立客户信任最好的地点,靓家居“工地助手”在线小程序让消费者打开手机就能随时查看现场施工进度,从预约开工、查料选单、巡检记录、施工日志、项目跟进、消息推送、服务评价到售后服务八大服务功能,一台手机就能实现。

靓家居2024“设计范”空间设计大赛第2季火爆开启,金奖参赛样板房限量开征!3U电线品牌冠名,芝华仕、金牌橱柜、东鹏卫浴、恒洁卫浴、源和瓷砖、德力西、保罗门各大品牌厂家联合赞助,N重装修福利补贴给消费者,还有参赛奖品带回家!现在报名参赛样板房,免费升级金奖设计师主笔设计,优选金牌项目经理、金牌施工队,让梦想家够有“设计范”够有“品质感”!

(来源:新消费日报)

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