绿联NAS私有云系统再出发,涅槃路上风险与挑战并存

来源:科技Sex

近日,有网友透露,绿联私有云将在本月召开NAS新品发布会,届时还将重磅发布NAS新系统,系统内核将由OpenWrt切换到Debian。5月6日,绿联私有云官方发布公告,进一步披露了旧设备切换新系统的细节。

有不少绿联老用户惊呼,从去年九月份到5月旧系统迟迟未更新,原来是在憋大招。然而,有细心的用户则发现,绿联NAS新系统其实有不少猫腻,不仅不支持部分老机型,甚至在升级后不兼容老数据。这一举动不仅伤害了原有支持绿联的老用户,还意味着不少老用户被彻底放弃,只能继续使用原来的UGOS系统。

新旧系统数据不兼容,更新系统代价大

在绿联私有云最新发布的系统更新公告中,引起广泛争议的点就是用户在进行系统升级前必须格式化旧硬盘。该要求意味着老用户若希望体验新系统,必须放弃他们存储在硬盘中的宝贵数据,或者再度购买新硬盘将几十TB的内容进行数据迁移。

这一举动直接让绿联私有云众多老用户陷入了两难境地,不升级新系统就无法获得新功能和新体验,选择升级老系统则意味着要凭空花费大量人力物力为厂商行为买单。

部分机型不支持,老用户遭“背刺”

更令人难以接受的是,这次更新并未涵盖所有机型,新系统并不向下兼容,入门级DH2100系列的NAS用户被直接排除在外。

虽然绿联表示DH2100使用的UGOS系统的维护和更新工作会持续推进。但有行业人士分析,新系统的推出后,绿联大概率会很快停产入门级DH2100系列机型,这也意味着UGOS系统不会再有新用户加入,出于企业运营考虑,UGOS系统后续大概率不会再有新功能出现,绿联私有云后续的工作重心也会聚焦在新系统的更新迭代上。

然而,这款注定被放弃的产品DH2100,在电商平台上却仍然在售,不少用户指责绿联可能是在割最后一茬“韭菜”。

绿联这一系列的操作,除了让不少老用户感觉到被“背刺”,也让许多新用户在选择入门级NAS时,开始考虑将绿联排除在外。更有不少消费者直言,今后将不再选择绿联作为他们的数据存储解决方案,因为这样的风险实在是太大了。

更新缓慢原因浮出水面,行业内卷布局海外

那么绿联为何要兵行险招,贸然推出新系统呢?有业内人士指出,绿联私有云其实是在为过去“错误的判断”买单。绿联的UGOS系统其实是基于OpenWrt开发的,OpenWrt一般是用于路由器系统开发,可拓展性弱,不容易开发复杂功能。让老用户苦苦等待,更新缓慢,在本质上是技术的原因。

而随着国内NAS市场的需求加大,NAS品牌也逐渐增多,内卷加剧,不仅卷硬件,更是卷系统。作为配件起家的绿联,虽然在供应链和产品品质上表现优秀,但对于NAS市场而言,硬件配置是基础,系统体验才是关键,如果用户对系统体验不买单,消费端就会出现大量的负面评价,进而影响销量。这一块有点类似于手机厂商诺基亚,虽然产品质量过硬,但手机系统跟不上时代潮流,也只能注定被时代所淘汰。

在用户与市场两端受困的情形下,更换系统是必然之举。从长远来看,绿联此次的系统换新对用户而言利大于弊,新系统整体体验肯定会优于UGOS系统,也能彻底解决以往系统更新慢、bug多的问题。

但更换新系统并不能作为绿联长时间不更新UGOS系统、不提供新功能的理由,在业内人士看来,绿联UGOS系统之所以长时间陷入停滞状态,本质上是因为绿联私有云将工作重心从国内转向海外,绿联私有云开始在海外大规模众筹NAS产品,既有面向个人和家庭用户的NAS产品,还有面向资深用户、企业以及创意和媒体专业人士的专业级NAS,海外如此大规模的产品布局在一定程度上拖累了绿联私有云系统在国内的更新进度。

作为一家靠配件起家的本土厂商,绿联之所以短暂性放弃本土市场,本质原因在于其急于ipo上市,企图靠着增量市场获得资本青睐,但这种以牺牲国内用户体验为代价的短期行为,其实对绿联NAS私有云的品牌力有很大损伤,很容易丧失用户对绿联的信任。

对于准备升级新系统的老用户而言,笔者建议先保持观望的态度,毕竟一旦系统升级成功将无法退回老系统,官方通告已经明说不支持回退,一切谨慎为上,等待产品与新系统完成深度的适配和优化,并密切关注市场反馈和用户评价,确保产品在经过充分的检验后,再做出升级决策。这样不仅可以避免在数据迁移或使用过程中遭遇意外的数据损失,更能确保数据安全得到最大程度地保障。

结语:

伴随着NAS私有云逐渐破圈,从小众市场走向千家万户,NAS行业迈向了高速发展的黄金时期。但对于用户而言,买NAS不仅是为硬件付费,更是为系统和服务买单。在易用型NAS激烈竞争的后半场,NAS厂商只有以用户为中心,持续提供高频率的系统更新速度和贴心的服务支持,才能赢得众多消费者的认可,但在这方面,绿联私有云似乎还有一很长的段路要走。

不过,现在留给绿联私有云的时间已经不多了,如果不能在短时间内解决系统切换和用户信任重塑问题,绿联在NAS行业的国内市场份额将很快被其他品牌蚕食,而最终将形成连锁反应,削弱绿联对新系统的研发投入,最终受到伤害的也只有原本支持绿联私有云的老用户。

(来源:新消费日报)

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