首页 新闻动态 精诚所至行以致远——记工行淮安人民路支行大堂经理吴东升

精诚所至行以致远——记工行淮安人民路支行大堂经理吴东升

中国网络middot江苏寻梅吴东升是中国工商银行淮安人民路支行的大堂经理从部队转业到工行后,他努力做柜员和大堂经理他的奉献精神,艰苦工作和对党员的坚持不懈在他的工作中得到了充分的体现

吴经理每天第一个来到单位,开门,开灯,收拾桌子,裁纸放文件夹,启动机器,井井有条地做好倒班准备,甚至把所有同事的工作一起包起来他一直说干净整洁的工作环境可以提升客户的服务体验,所以他在场的地方永远是最干净的

当业务繁忙时,顾客会因为漫长的等待时间而心情不好,而吴经理知道如何安抚顾客焦虑的情绪有一次,养老金发放第一天,因为客户多,有些客户着急投诉吴经理注意到一位顾客手里拿着一个黑色塑料袋,出于职业敏感,他上前询问他们想做什么生意客户说家里有一些旧的钞票和几百的硬币,但是去了很多家银行都没有换他想来这里并试图改变他们吴经理心想,这几百个硬币要数很久,而且这么多人拿养老金,后面的人肯定堵不住于是他问顾客能不能先在外面数,然后到柜台换顾客欣然同意最终,不仅顾客很快换好了零钱,也没有造成大堂顾客的拥挤客户走的时候还夸工行服务好,其他银行的资金到期都会转到这里

在点点滴滴中彰显人格魅力,在平凡的岗位上书写精彩的人生。吴经理用实际行动展示了一个工行人,热爱工作,关心集体,关心客户,优秀的品质也说明了一个共产党员无私奉献,恪守初心,勤奋好强,坚定不移的信仰是我们身边的好帮手,好老师,好榜样!

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