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贴心服务筑幸福生活,全友2022“全屋美颜”活动赢点赞

自品牌创立以来,全友始终把为用户体验置于服务体系建设的重要位置。2008年,全友在行业内首推服务品牌“幸福服务365”,为用户带去了良好服务体验,此后,根据行业变化趋势与用户需求改变,全友不断优化服务质量,持续推出了“服务进万家”、“幸福来相伴”、“全屋美颜”等多样的服务创新活动。2022年3月,全友第12届“全屋美颜”活动在全国各大门店如期开展,全友全国三千多家专卖店积极行动,结合全屋美颜服务与客户关怀活动,为顾客提供了温馨周到的服务。

国庆节期间,全国人民都在假期的欢愉中。这几年疫情来势汹汹,正是有祖国母亲坚决坚持动态清零政策,让全国人民国庆可以与家人一起团聚观看天安门升国旗直播;正是有无数个肩负社会责任岗位的工作人员默默为人民做奉献,才让我们无比安心的在祖国各个角落生活着。国庆节前夕全友家居全国各地的专卖店也想为他们做点什么。

退役不褪色,致敬退伍老兵

今年已经80岁高龄的黄爷爷是全友家居湖北郧阳专卖店的老顾客了,他曾经是一名边防炮兵部队军人,但每次见他都精神抖擞,黄爷爷说自己和老伴生活惯了,没有和子女同住,生活完全能够自理。专卖店知道黄爷爷肯定不会主动提出给家具进行保养,这天清晨湖北郧阳专卖店联系黄爷爷,说我们来看看你,一并给您家具保养一下。

专卖店工作人员准时来到了黄爷爷家,工作人员仔细的给家具进行检查与修复工作,黄爷爷与门店工作人员就像老朋友一样唠着家常,给工作人员说起他当兵的故事。

他1961年12月入伍于一支边防炮兵部队,当时是在辽宁作为一名雷达兵。他给我们科普,作为雷达兵,需要常年奔走于驻地的山间田头,又时值三年自然灾害,部队纪律也不准私自接触当地乡民,条件十分艰苦,但是这种经验是很宝贵的,磨炼了一个人的意志,也养成了自己吃苦耐劳的精神。

说起参军的故事,黄爷爷总是那么认真,那么滔滔不绝,谈话间工作人员已经为黄爷爷家具全部进行修复与保养,并送上为黄爷爷准备的鲜花,黄爷爷笑着说道:“没有想到这把年纪了还能收到鲜花,感谢你们这么用心。”

为最美逆行者点赞

赵护士是无数医护工作者中的一员,疫情最严重的时候,整整14天连续冲在抗疫一线,为抗疫事业做了自己力所能及的一份力量。

正值赵护士休假这天,这天山西临汾专卖店工作人员早早的来到花店,为赵护士选了一束代表生命的希望的向日葵花束,专卖店工作人员手捧鲜花如期而至来到了赵护士家门前,赵护士打开门看到全友工作人员开心的笑了:“快进来吧,我正在做早餐呢。”说着就像老朋友一样,邀请工作人员一起做早餐唠家常。

全友安装技师也开启了他的工作,仔细为赵护士的家具进行检查调试,同时另一个工作人员也熟练且认真的为家具进行保养,将皮革护理液均匀喷洒在沙发表面,静置一分钟后开始用白色毛巾轻轻擦拭,缝隙处再用吹风机慢慢清理……

赵护士是万千抗疫者中的一员,她的经历正是所有抗疫医护人员的真实写照,她们肩负责任,不负使命,你们守护大家,全友为你守护小家。

你为人人,人人为你

全友河北滦南专卖店的老顾客吴先生是一名消防员,由于工作特殊的原因,吴先生经常不在家,家里家具更是没有好好保养。看到河北滦南朋友圈的服务保养活动,吴先生报着试一试的心态联系了工作人员,工作人员马上给吴先生约定了保养时间。

这天一大早,专卖店工作人员按提前预约的信息与吴先生联络,在得知吴先生在家后,工作人员带着提前准备好的保养工具来到吴先生家,先是按照保养流程对家里的家具进行了检查、调试和保养工作,吴先生作为一名消防员,对这些也有一定自己的见解,就和我们工作人员探讨了起来,像相识很久的战友一样。

保养完成后,工作人员从门外拿着一束花送给了吴先生:“吴先生,我们知道您是一名消防员,国庆节马上到了,我们为您准备了一束花,提前祝您国庆节快乐,也感谢你为大家做出的奉献!”吴先生站的笔直,双手接过了花束,一举一动都看得出来吴先生是一名长期接受训练的军人。

吴先生为我们分享到:“因为工作的原因,导致平时没有足够的时候去照顾家人,从全友家居选购定制成品,我觉得是一件非常令人满意的事情,店里的工作人员顾及到我的工作性质,从量尺规划到成品搭配非常尽心贴心的帮助了我,使我和家人都非常省心,效果也很令我们满意,如果以后有朋友需要我们也会全力推荐的,能让大家都享受到这么好的服务。”

2022年还有很多全友家居暖心家具保养服务在全国各地一幕幕的发生,甘肃甘州专卖店在教师节中秋节双节为两位人民教师进行家具保养服务并送上精心准备的花束;山西山阴专卖店为警察叔叔家进行家具保养服务;河北易县专卖店贴心为顾客进行家具保养并为顾客马上上小学的宝贝准备书包等等。点滴事虽小,真情温暖人心。

“创造美好家居生活”从来不是空谈,而是无数全友人以高质量的服务,对“绿色全友,温馨世界”的品牌理念进行的深入诠释,在未来,全友亦将不断完善服务体系标准,深耕服务内容,创新服务形式,提高服务质量,用切实的行动,将全友温暖、贴心的服务体验带去千家万户。
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