哈啰顺风车加大安全治理：严罚违规 鼓励合规车主“被看见

随着夏季出行高峰到来，顺风车成为不少人的出行首选。近日，哈啰顺风车宣布完成2026年夏季安全专项行动，通过“严罚违规”和“正向激励”双管齐下，对各类安全隐患进行了集中整治，封禁超万个违规账号，并对安全合规车主加大正向激励力度。

严打违规行为，超万个账号被封禁

哈啰顺风车始终将安全列为平台“一号工程”。在此次夏季安全专项行动中，平台加大了对危险驾驶、线下交易、车乘骚扰等各类违规行为的治理力度。

据哈啰顺风车披露的数据显示，专项行动期间，平台通过前置风险隔离、数据风控等技术手段，识别并封禁了超过1万个违规账号。得益于严格的治理措施，因相关负面行为产生的平台客服接线量同比降低了约15%。

哈啰方面表示，平台对构成危险驾驶、影响出行安全的行为秉持“零容忍”态度，一经查实，都将受到严厉处罚。平台同时强调，车主须规范使用各类辅助驾驶功能。

公示处罚案例，重点打击“未乘车收费”

为进一步规范平台秩序，哈啰顺风车近期还重点打击了“未乘车收费”这一损害乘客权益的违规行为。该行为是指乘客并未实际乘车，但车主通过违规操作导致订单行程开始的行为。

平台通过AI模型分析订单信息、司乘沟通记录，并结合乘客举报、反馈等方式进行核实。一旦确认违规，将对车主实施阶梯式处罚：首次违规封禁账号7天，二次违规封禁15天，三次违规封禁30天，四次及以上则永久封禁。

此外，违规车主还将被扣除成长值、退回违规车费收入，并被限制使用相关功能。近期，平台已对近1300名存在“未乘车收费”行为的车主进行了处罚，其中20人因多次违规被永久封禁。

强化安全举措，激励合规车主

在加大处罚力度的同时，哈啰顺风车也通过产品功能和激励政策，引导车主合规运营。

平台上线了“车主提醒乘客系安全带”等功能模块，倡议车主在行程开始前主动提醒乘客系好安全带，将安全提醒标准化，从源头降低事故风险。同时，对于主动提醒乘客系安全带、安全驾驶记录良好的车主，平台将在车主成长值、保险额度及订单PK胜率等方面给予相应倾斜，让安全合规的车主“被看见”。

哈啰顺风车相关负责人表示，安全是出行的底线。平台希望通过“教育引导+权益激励+严厉处罚”的组合拳，让安全意识真正落地为每一次出行的自觉行动。未来，哈啰将继续加大在安全领域的投入，持续完善从行前审核、行中监控到行后处置的全链路安全保障体系。

（来源：速途网）